Obchodní podmínky

• Prodávající

  Prodávající je Mgr. Katrin Farah se sídlem Prušánecká 4205/3, 62800 Brno, IČO: 28324153.
  
  Veškeré ceny uvedené v našem ceníku jsou smluvní a konečné a jsou uvedeny včetně DPH. Provozovatel obchodu je plátcem DPH.

  Návod jak nakupovat

  Registrace zákazníka: pokud jste u nás ještě nenakupovali a chcete tak učinit, je potřeba abyste se registrovali. Klikněte na Registrace v horním menu a vyplňte povinné položky registračního formuláře. Pokud jste již zaregistrováni klikněte v horním menu na Přihlášení a přihlašte se vyplněním políček Uživatelské jméno a Heslo. Zboží je možno do nakupního košíku vkládat i bez registrace. Registraci nebo přihlášení je možno učinit dodatečně u pokladny.
  
  Výběr zboží: v horním menu klikněte na položku Zboží. Zobrazí se všechny dostupné kategorie. Kliknutím na některou z nich, se zobrazí seznam zboží v této kategorii. U každého zboží je zobrazen jeho kód, popis, cena, velikost a barva. U některých zboží je zobrazena jeho fotografie. Barevná varianta na fotografii však nemusí odpovídat vybrané barvě u zboží. Pokud máte vybráno některé zboží, zvolte jeho barvu a velikost a zboží přidejte do košíku kliknutím na symbol "nakupního košíku". Zobrazí se obsah košíku s vybraným zbožím. Pokud požadujete pokračovat v nákupu celý postup opakujte.
  
  Dokončení nákupu: kliknutím na Košík v horním menu se zobrází veškeré Vámi vložené zboží, zkontrolujte zda je vše v pořádku. Druh zboží, velikost, barva ap. V této fázi je možno z košíku zboží odstranit nebo ještě pokračovat v nákupu. Pokud zjistíte, že došlo k chybě odstraňte zboží z košíku pomocí tlačítka Odebrat. Pokud je vše v pořádku pokračujte k pokladně stisknutím tlačítka Objednat. Pokud nejste přihlášení je možné učinit tak nyní v rámci pokladny nebo nákup dokončit bez registrace vyplněním položek v části Nákup bez registrace. Důkladně prosím zkontrolujte adresu doručení, e-mail a telefonické spojení. Nákup dokončíte tlačítkem Potvrdit.
  Svou objednávku můžete stornovat nejpozději do dvou hodin po učinění objednávky e-mailem na adresu.
  

  Potvrzení objednávky

  Po ukončení nákupu Vám přijde na Váš e-mail potvzení objednávky. Pokud jste zvolili platbu bankovním převodem, zboží bude objednáno až po připsání peněz na účet 43-3910360287/0100. Platbu očekáváme do 7 pracovních dní. Zboží bude odesláno do dvou pracovních dní od připsání peněz na účet. V případě, že nebude možné vyřídit objednávku v uvedeném termínu, budeme zákazníka kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu v daném obchodním případě pokud možno ke spokojenosti zákazníka.

  Vrácení zboží

  Dle zákona máte možnost zboží do 14-ti dní vrátit bez udání důvodu. Zboží, které budete vracet nesmí být nošené (vyzkoušení není považováno za nošené), zašpiněno, vypráno, jakkoliv poškozeno ap. a musí být vráceno v originálním obalu s vysačkami ap. a dokladem o zaplacení doporučenou poštou (ne na dobírku). Tuto skutečnost oznamte e-mailem s uvedením var. symbolu (uveden na účtu). Peníze za vrácené zboží Vám vrátíme na účet (poštovné a balné se nevrací).

  Reklamace

  Záruční doba na poskytované zboží je 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem. V případě reklamace zboží prosím postupujte následujícím způsobem: Zákazník je oprávněn uplatnit nárok z garance prodávajícímu písemně na adresu nebo na e-mail info@babyb.cz (do předmětu zprávy uveďte REKLAMACE) a to bez zbytečného odkladu. Popis reklamace musí obsahovat tyto náležitosti: - označení reklamovaného zboží - důvod reklamace - termín nákupu Zákazník je povinen spolu s vadným výrobkem předložit fakturu, doklad o zaplacení. Kupující je povinen dále při reklamaci předložit vadnou věc včetně původního příslušenství. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným potřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním. V případě zjištění výrobní vady bude zboží vyměněno kus za kus, či vrácena peněžní částka. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného.

  Způsob doručení

  Zásilku doručuji prostřednictvím České pošty jako doporučenou zásilku. Zboží s váhou do 2 kg zasílám jako doporučený dopis.

  Způsob úhrady

  Bankovním převodem: Podklady k platbě Vám budou zaslány spolu s potvrzením objednávky na Váš email. V tomto potvrzení najdete číslo účtu, var. Symbol je totožný jako číslo Vaší objednávky. Budete platit cenu zboží, ke které bude přičteno poštovné a balné 65 Kč.
  
  Na dobírku: Prostřednictvím České pošty. Zboží zaplatíte při převzetí balíčku od doručovatele, cena poštovného je 116 Kč. Balné neúčtujeme.

  Ochrana osobních údajů

  Provozovatel se zavazuje řidit se zákonem 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, svěřené osobní údaje nebudou poskytnuty třetí osobě a jinak zneužity.